 Для большего удобства в сервисном центре Компьютер действует бесплатная курьерская служба для доставки Вашего оборудования в ремонт (в черте города): Вам необходимо позвонить в сервис-центр и оформить заявку;
оператор зафиксирует вашу заявку в базе данных, запишет ваш адрес и контактные данные;
служба доставки свяжется с вами и согласует удобное для вас время приезда курьера;
оборудование должно быть уже отключено от проводов и ожидать курьера у входной двери. Отключение и подключение оборудования в обязанности курьера не входит и осуществляется Вами самостоятельно;
в назначенное время к вам прибудет курьер и примет у вас технику в ремонт. Вам необходимо будет заполнить сопроводительный лист, по возможности подробно описав неисправность. У вас останется расписка о приеме оборудования в ремонт по которому вы сможете узнать о стадии выполнения ремонта;
после проведения диагностики менеджер Сервис-центра свяжется с вами, сообщит причину неисправности, пути ее устранения и согласует с вами окончательную стоимость ремонта. Ремонт не будет произведен без вашего согласия;
по окончании ремонта с вами обязательно свяжется менеджер сервис-центра. Не забывайте передавать с курьером диски с драйверами и программным обеспечением! Обратная доставка оборудования является платной и стоит 150р. Просто позвоните нам по телефону горячей линии в г. Астрахань: (8512) 214-214. Мы всегда поможем Вам!
|